Você sabe os melhores dias e horários para comunicar os clientes dos seus varejos? Agora vai saber, com o exclusivo estudo da IZIO&Co feito com mais de 14 redes varejistas!
Varejo
Varejo tem previsão de aumento nas vendas de 1,5% em 2024
Imagem por upklyak no Freepik
O setor de varejo brasileiro está projetado para um crescimento real de 1,5% no volume de vendas em 2024, uma ligeira diminuição em comparação com os 1,8% estimados para 2023, segundo análises da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). Esse cenário é atribuído a uma expectativa de desaceleração do Produto Interno Bruto (PIB), com projeções de crescimento em torno de 1,7% a 1,8% para 2024, em comparação com os 3% previstos para 2023.
O desempenho variado entre os segmentos do varejo em 2023, especialmente aqueles dependentes de crédito, como materiais de construção e vestuário, influenciou essas projeções. Por outro lado, segmentos de consumo essencial, como combustíveis, farmácias e supermercados, apresentaram crescimento mais robusto.
Em 2024, espera-se um equilíbrio maior entre os segmentos devido à flexibilização da política monetária e à redução esperada da taxa básica de juros (Selic). Isso poderá beneficiar setores que dependem mais de crédito e refletir positivamente na empregabilidade no comércio.
O setor de serviços, incluindo turismo, deve continuar a crescer, embora a um ritmo mais lento em 2024. O turismo já recuperou as vagas perdidas durante a pandemia, com o segmento de alimentação, principalmente bares e restaurantes, apresentando bom desempenho.
No aspecto salarial, o mercado de trabalho no Brasil tem apresentado ganhos reais, com o salário médio de admissão subindo acima da inflação em diversos setores, incluindo comércio, agropecuária e indústria. A massa de rendimento do mercado de trabalho no país também cresceu, impulsionada mais pelo aumento da renda do que pelo crescimento da ocupação.
Varejo
Lojas físicas tiveram um aumento de 10% no faturamento em dezembro/23
Este crescimento nas vendas, mesmo com menos visitação, foi impulsionado por um aumento na taxa de conversão e no ticket médio dos consumidores. Especificamente na semana do Natal, houve um aumento substancial de 36% nas vendas em comparação com o domingo anterior, apesar de um declínio de 3% em relação ao ano anterior.
Nas lojas de shoppings, o fluxo caiu 1%, enquanto nas lojas de rua a queda foi de 3%. No entanto, em termos de faturamento médio nominal, as lojas de rua experimentaram um aumento expressivo de 13%, contrastando com uma contração de 1% nas lojas de shoppings.
O setor de itens farmacêuticos, médicos, ortopédicos, de perfumaria e cosméticos se destacou com um aumento de 21% em relação a 2022. Por outro lado, o segmento de móveis e eletrodomésticos sofreu uma queda de 6%, resultando em uma contração acumulada de 3% no ano.
Os resultados apontam para a eficácia de estratégias que integram tecnologias ao varejo, mantendo altas taxas de conversão e volumes financeiros mesmo com menos tráfego nas lojas físicas.
Estudos
[EXCLUSIVO] Os melhores dias e horários para comunicar seus clientes!
Imagem por Freepik
A IZIO&Co, em estudos recentes, forneceu insights valiosos sobre as melhores práticas para o uso de email marketing e notificações push em supermercados. Estes estudos são cruciais para supermercados que buscam otimizar suas estratégias de comunicação digital.
Email Marketing
Segundo a pesquisa, sexta-feira a partir das 18h é o melhor momento para enviar emails de marketing, com uma taxa de abertura de 8,6%. Sábados à noite e sextas-feiras à tarde também são períodos eficazes, com taxas de abertura de 7,6% e 7,4%, respectivamente.
Para maximizar as taxas de clique, quarta-feira à tarde é ideal, com um CTR de 10,4%, seguido por quinta-feira à tarde (7,4%) e sexta-feira à tarde (6,9%). O estudo abrangeu 24 redes varejistas em todo o Brasil.
Quanto às notificações push, sexta-feira se destaca como o dia com mais envios, enquanto quarta-feira à tarde é o momento mais eficaz para alcançar clientes, com uma taxa de abertura de 0,92%.
As notificações devem ser personalizadas e relevantes para o público-alvo para garantir eficácia. Monitorar e ajustar estratégias com base no desempenho é crucial para o sucesso dessas campanhas.
Pagamentos via Pix crescem 30% nas compras de fim de ano em 2023
Imagem por jcomp no Freepik
As transações de pagamento por aproximação tiveram um aumento expressivo de mais de 30% em dezembro de 2023 em comparação com o mesmo mês de 2022, segundo dados da Visa Consulting & Analytics (VCA). Este crescimento notável destaca uma mudança significativa no comportamento de consumo dos brasileiros, com a adoção crescente de tecnologias de pagamento mais modernas e convenientes.
Além disso, houve um aumento geral de 10% em todas as operações de pagamento, tanto em ambientes físicos quanto virtuais. As categorias que registraram maior crescimento nas compras em lojas físicas e online foram alimentação, restaurantes e supermercados, refletindo uma tendência de maior gasto nessas áreas durante o período de festas de final de ano.
Tiago Moherdaui, head da Visa Consulting & Analytics no Brasil, destaca que a tecnologia de pagamento por aproximação, lançada em 2008, foi a mais utilizada para pagar compras presenciais de final de ano pela primeira vez, representando 55% de todas as transações presenciais no país em dezembro de 2023.